Protection des Données

1. Introduction

Chez Lounivo, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de protection des données a été élaborée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres législations applicables de l’Union européenne.

Le présent document détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Responsable du traitement

Lounivo

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • Informations d’identification (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
  • Informations de connexion (adresse IP, identifiants de connexion)
  • Données de navigation (cookies, historique de navigation)
  • [Autres types de données spécifiques à votre activité]

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de nos services et exécution de nos obligations contractuelles
  • Amélioration de nos produits et services
  • Communication avec vous concernant nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • [Autres finalités spécifiques à votre activité]

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement
  • L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
  • Le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
  • Nos intérêts légitimes, à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel autorisé
  • Nos sous-traitants et prestataires de services (hébergement, maintenance informatique, etc.)
  • Les autorités publiques lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et ne les transférons pas en dehors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

  • Données des clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • [Autres durées spécifiques à votre activité]

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès aux données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email dédiée aux demandes RGPD].

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Contrôle des accès
  • Sauvegardes régulières
  • Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

10. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies accessible [lien vers la politique de cookies].

11. Modifications de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

5 Novembre 2024